Infrastruktur & Betrieb
Telefonie & Unified Communications
Telefonie wird in Microsoft Teams integriert, sodass Anrufe, Chat und Videokonferenzen im Büro, unterwegs und im Homeoffice über dieselbe Anwendung laufen.
Leistungsumfang
Eine Nummer, ein Gerät, kein Umstecken.
Teams übernimmt dabei die Funktion der klassischen Telefonanlage. Die Umstellung einer bestehenden Anlage wird geplant und schrittweise durchgeführt, damit die Erreichbarkeit während des Wechsels erhalten bleibt.
- Telefonie-Integration in Microsoft Teams
- Geplante Umstellung bestehender Telefonanlagen
- Mitnahme bestehender Rufnummern (Portierung)
Ablauf
So läuft es ab.
01
Bestandsaufnahme
Rufnummern, Anlage, Endgeräte und Abläufe werden erfasst.
02
Planung
Rufgruppen, Ansagen und Weiterleitungen werden festgelegt.
03
Umstellung
Rufnummern werden portiert und die Teams-Telefonie eingerichtet.
04
Betreuung
Änderungen und neue Benutzer werden laufend umgesetzt.
Nutzen
Was es bringt.
Alles in einer App
Telefonie, Chat und Besprechungen in Microsoft Teams.
Rufnummern bleiben erhalten
Bestehende Nummern werden mitgenommen.
Ortsunabhängig erreichbar
Erreichbar im Büro, im Homeoffice und unterwegs.
Häufige Fragen
Gut zu wissen.
Können die bisherigen Rufnummern bleiben?
Ja, bestehende Rufnummern werden in der Regel portiert.
Braucht man noch Tischtelefone?
Nicht zwingend. Telefoniert wird über Computer oder Smartphone; Tischtelefone lassen sich bei Bedarf trotzdem weiter nutzen.
Was passiert mit der alten Telefonanlage?
Sie wird planmässig abgelöst. Die Umstellung wird so terminiert, dass die Erreichbarkeit erhalten bleibt.
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Nächster Schritt
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Ein erstes Gespräch klärt die Ausgangslage und mögliche nächste Schritte.